Fragt og Levering
Vi hos Rade ønsker, at du modtager din bestilling så hurtigt og problemfrit som muligt. Derfor samarbejder vi med Bring og GLS DANMARK, som står for pålidelig og hurtig levering samt skånsom håndtering af dine pakker.
Bestiller du inden kl. 13.00 på hverdage, afsender vi som regel samme dag. Leveringstiden ligger normalt på 1-3 hverdage.
Med Hjemmelevering:
Vælger du denne mulighed, vil pakken blive bragt direkte til din adresse. Det er vigtigt, at nogen kan tage imod pakken, når den ankommer. Hvis ikke der er nogen hjemme, vil pakken blive afleveret i en nærliggende pakkeshop.
Pakkeshop:
Hvis du foretrækker det, kan du vælge at få pakken leveret til et nærliggende udleveringssted – som f.eks. en kiosk, tankstation eller et supermarked.
Ombytning af varer
Ønsker du at bytte en vare til en anden størrelse, dækker vi naturligvis omkostningerne ved ombytningen.
-
Download og udfyld vores returseddel, og læg den i returpakken.
-
Send pakken til os.
-
Skriv derefter til vores kundeservice på [din@email.dk], så sender vi dig en returlabel uden beregning.
Så snart vi har modtaget og behandlet din returpakke (typisk inden for 2-4 hverdage), sender vi den nye størrelse afsted til dig – og du modtager en mail med trackingnummer.
Retur og fortrydelsesret
Hos os får du hele 99 dages fortrydelsesret på alle varer – dog gælder dette ikke for fødevarer som fx kosttilskud. Fortrydelsesretten gælder fra den dag, du modtager varen.
Varerne skal returneres i samme stand og mængde som ved modtagelsen. Du kan læse mere om krav til returnering i vores handelsbetingelser.
Sådan gør du ved retur:
-
Download, print og udfyld vores returseddel.
-
Læg den i returpakken sammen med varen.
-
Køb din returlabel her https://return.homerunner.com/Rade's%20Returportal/DK
-
Vi behandler din returnering hurtigst muligt – normalt inden for 2-4 hverdage efter modtagelse.
Returadresse:
RADE.DK
Kringelhøjvej 2
Horne, 9850 Nordjylland
E-mail: info@rade.dk
📧 Har du spørgsmål?
Skriv til os på kontakt@rade.dk – vi sidder klar til at hjælpe dig.
